Apua ja tukea koko Suomessa
Ihimiset kokoaa ilmaisen avun koko Suomesta: raha ja tuet, velat, lakineuvonta, ruoka-apu, kriisiapu, perhe ja vertaistuki. Valitse oma tilanteesi.
- 167opassivua
- 7aihepiiriä
- 21hyvinvointialuetta
Tilanteen mukaan
Ilmaista apua
Oikeusapu Oikeusapu on valtion rahoittamaa lakimiesapua pienituloisille. Katso, kuka sitä saa, mitä omavastuu tarkoittaa ja miten oikeusapua haetaan koko Suomessa. 
Kuluttajaneuvonta Kuluttajaneuvonta auttaa maksutta, kun myyjä ei korjaa virhettä. Katso järjestys: reklamaatio, kuluttajaneuvonta ja kuluttajariitalautakunta sekä puhelinajat. 
Velkaneuvonta Talous- ja velkaneuvonta on maksutonta ja luottamuksellista koko Suomessa. Katso, mitä kerätä ennen yhteydenottoa, miten neuvojaan saa yhteyden ja mitä tapahtuu. 
Ruoka-apu Ruoka-apu eri puolilla Suomea: neljä vaihetta ruokajaon löytämiseen, seurakunnan ja järjestön avuun sekä Kelan tukeen, kun raha ei riitä ruokaan. 
Kriisipuhelin Kriisipuhelin 09 2525 0111 on auki joka päivä ympäri vuorokauden. Taulukossa valtakunnalliset kriisinumerot, aukioloajat ja se, mihin tilanteeseen mikin sopii. 
Potilasasiamies Potilasasiamies eli potilasasiavastaava neuvoo maksutta potilaan oikeuksissa ja muistutuksen teossa. Katso, miten oman alueesi asiavastaavan tavoitat. 
Sosiaaliasiamies Sosiaaliasiamies eli sosiaaliasiavastaava neuvoo maksutta, kun olet tyytymätön sosiaalipalveluun. Erota muistutus, oikaisuvaatimus ja kantelu ja valitse reitti. 
Raha ja etuudet
Asumistuki Kelan asumistuki: yleinen, eläkkeensaajan vai opiskelijan tuki? Katso, kuka tukea saa, paljonko sitä voi saada ja mitä tuloista ja säästöistä lasketaan. 
Kelan tuet Kelan tuet tilanteen mukaan: toimeentulotuki, asumistuki, yleistuki, opintotuki, vammaistuki ja lapsilisä. Katso, mistä aloitat ja miten haet. 
ADHD-tuki Kelasta Kela ei maksa erillistä ADHD-tukea, mutta ADHD:hon voi saada vammaistukea, lääkekorvausta ja kuntoutusta. Katso ehdot, vaiheet ja lausunnot. 
Kelan puhelinnumerot Kelan puhelinnumerot toimeentulotukeen ja asumistukeen aukioloaikoineen yhdessä taulukossa. Lisäksi soittopyyntö, OmaKela ja postiosoite, kun linja on varattu. 
Ulosotto velalle Ulosotto on velan oikeudellista perintää. Näin se etenee, mitä ulosmitataan, kauanko se kestää ja mitä velallinen voi tehdä: vapaakuukausi, maksusuunnitelma. 
Velkajärjestely Velkajärjestely on käräjäoikeuden vahvistama maksuohjelma ylivelkaantuneelle. Näet, kenelle se sopii, esteet, kuukausierän, keston ja mitä lopussa tapahtuu. 
Maksuhäiriömerkintä Maksuhäiriömerkintä on merkintä luottotiedoissa maksamatta jääneestä velasta. Katso, milloin se syntyy, tuleeko ulosotosta merkintä ja mitä se vaikuttaa. 
Kriisi- ja mielenterveysapu
Turvakoti Turvakoti on maksuton turvapaikka lähisuhdeväkivaltaa tai sen uhkaa kokeneille, auki ympäri vuorokauden. Näin pääset turvakotiin ja mitä mukaan otetaan. 
Rikosuhripäivystys Rikosuhripäivystys 116 006 auttaa rikoksen uhria, läheistä ja todistajaa maksutta. Puhelinajat, chat, tukihenkilö ja ohjeet siihen, mitä tehdä rikoksen jälkeen. 
MIELI ry MIELI ry tarjoaa kriisipuhelimen, chatin, kriisivastaanoton ja vertaisryhmiä. Näin pääset kuhunkin, mitä se maksaa ja mistä löydät paikallisen yhdistyksen. 
Mielenterveysapu Mielenterveysapu alkaa terveysasemalta, kriisipuhelimesta tai vertaisryhmästä. Tässä reitit, milloin mikin sopii ja mitkä palvelut ovat käyttäjälle maksuttomia. 
Ilmainen terapia Ilmainen terapia: nettiterapia, nuorten walk-in-terapia ja kriisikeskus ovat maksuttomia, Kela-tuettu ja yksityinen terapia eivät. Näin pääset alkuun. 
Kriisipuhelin-päivystäjäksi Kriisipuhelin-päivystäjäksi voi hakea ilman alan koulutusta: MIELI kouluttaa vapaaehtoiset. Mitä työ on, kuka sopii, miten haet ja mitä muuta voit tehdä. 
Perhe ja lapset
Perheneuvola Perheneuvola on maksuton tuki perheille, joissa on alle 18-vuotiaita lapsia. Mitä apua saa, miten ajan saa ja mitä kirkon perheneuvonta tarjoaa. 
Lastenhoidon tuet Kelan lastenhoidon tuet: kuka saa kotihoidon tukea tai yksityisen hoidon tukea, paljonko ne ovat, milloin tuki loppuu ja miten sitä haetaan. 
Vertaistuki
Masennuksen vertaistuki Masennuksen vertaistuki: Mieli maasta -ryhmät, MIELIn ryhmät, Valoa-chat, Toivo-sovellus ja FinFami. Näin valitset ryhmän, chatin tai nimettömän keskusteluavun. 
Kokemustoiminta Kokemustoiminnassa oma kokemus sairaudesta tai elämäntilanteesta jaetaan palvelujen kehittämiseen. Katso, mikä on kokemusasiantuntija ja miten pääsee mukaan. 
Sururyhmä Sururyhmä läheisen kuoleman jälkeen: seurakuntien, MIELIn, Käpyn ja Surunauhan ryhmät puolisoille, vanhemmille ja läheisille sekä tapa liittyä ryhmään. 
Yhdistykset ja harrastukset
Yhdistykset Oulussa Yhdistykset ja vapaaehtoistyö Oulussa: vapaaehtoiseksi pääsee VARES-verkoston, seurakuntien ja Lähellä.fi:n kautta. Katso reitit ja mistä yhdistyksiä etsitään. 
Hyvinvointialueet
Keski-Suomi Keski-Suomen hyvinvointialue järjestää 22 kunnan sosiaali- ja terveyspalvelut. Katso, mihin soitat yöllä, kun kaipaat neuvoa, omaishoidon tukea tai kriisiapua. 
Satakunta Satakunnan hyvinvointialue järjestää sosiaali- ja terveyspalvelut. Katso, mihin soitat, miten sosiaalinen luotto toimii ja milloin pääset ilman ajanvarausta. 
Länsi-Uusimaa Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue järjestää Espoon ja yhdeksän muun kunnan sosiaalipalvelut. Katso Lunnan, päivystyksen, väkivaltatyön ja omaishoidon reitit. 
Etelä-Pohjanmaa Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialue palvelee 18 kuntaa. Katso asiavastaavan puhelinajat, palveluseteli omaishoitajan vapaaseen ja kohtaamispaikat. 
Pirkanmaa Pirkanmaan hyvinvointialue eli Pirha on Suomen suurin hyvinvointialue. Katso, mistä aloitat, kun et tiedä mistä apua haetaan, ja kuka neuvoo oikeuksistasi. 
Pohjanmaa Pohjanmaan hyvinvointialue palvelee Vaasan seudulla suomeksi ja ruotsiksi. Katso sosiaalipäivystyksen, asiavastaavien ja omaishoidon yhteydenottoreitit. 
Itä-Uusimaa Itä-Uudenmaan hyvinvointialue järjestää Porvoon, Loviisan ja Sipoon alueella maksuttomia sosiaalipalveluja. Katso reitit, puhelinajat ja palvelujen tehtävät. 
Kun rahat, asiat tai jaksaminen alkavat tuntua liian isoilta, ensimmäinen kysymys on usein sama: kenelle voin soittaa. Ihimiset kokoaa yhteen ne julkiset ja yleishyödylliset palvelut, joihin kaikkialla Suomessa voi ottaa yhteyttä ilman maksua tai matalalla kynnyksellä. Jokaisella sivulla vastaus tulee ensin, ja perässä on se, miten palveluun pääsee.
Akuutissa vaaratilanteessa soita 112. Jos mieli on raskas ja tarvitset puhujaa heti, kriisipuhelin vastaa joka päivä ympäri vuorokauden. Päivystysapu 116 117 neuvoo äkillisissä terveysasioissa koko maassa.
Rahaan, tukiin ja lakiasioihin
Rahahuolissa selviää ensin, mitä Kelan tuet ovat: toimeentulotuki, asumistuki ja muut etuudet on koottu omiin oppaisiinsa laskureineen. Jos laskut kasaantuvat, velkaneuvonta ja ulosoton ohjeet näyttävät, miten talous saadaan järjestykseen. Epäselvissä oikeusasioissa maksuton lakineuvonta kertoo, mihin soittaa ensin, ja oikeusapu selittää, milloin valtio maksaa lakimiehen.
Ruokaan, perheeseen ja kriisiin
Kun ruoka loppuu ennen kuun loppua, ruoka-apu näyttää, mistä jakoja löytyy. Perheen asioissa lastensuojelu, perheneuvola ja lastenhoidon tuet on selitetty omilla sivuillaan. Väkivallan tai uhan keskellä kriisiapu kokoaa turvakodit, kriisikeskukset ja rikosuhripäivystyksen.
Näin sivusto auttaa
Jokainen opas vastaa ensin kysymykseen, kenelle palvelu on tarkoitettu ja mitä se maksaa. Sen jälkeen kerrotaan, miten asia hoidetaan: mihin soitetaan, mikä lomake täytetään ja mitä liitteitä kannattaa pitää valmiina. Laskurisivuilla on viranomaisen oma taulukko, jonka avulla voit arvioida omaa tilannettasi ennen hakemusta.
Tukien määrät ja tulorajat tulevat aina viranomaisen omasta taulukosta, ja sivulla kerrotaan, mille vuodelle luku on voimassa. Jos et löydä omaa tilannettasi, aloita lähimmästä aiheesta ja seuraa sivun ohjeita seuraavaan palveluun.
Oma paikkakunta
Moni palvelu toimii hyvinvointialueen tai kaupungin kautta. Hyvinvointialueet kertoo, kuka järjestää potilasasiamiehen, sosiaaliasiamiehen ja omaishoidon tuen sinun alueellasi, ja kaupunkisivut näyttävät paikalliset toimijat esimerkiksi Helsingissä, Tampereella, Oulussa, Turussa ja Kuopiossa.
Vertaistukea ja yhteisöjä
Joskus eniten auttaa ihminen, joka on kokenut saman. Vertaistuki kokoaa ryhmät esimerkiksi ADHD:n, masennuksen ja surun ympärille, ja yhdistykset ja harrastukset auttavat löytämään seuraa ja tekemistä.
Näin valitset ensimmäisen puhelun
- Jos kyse on hengestä tai terveydestä, soita 112.
- Jos kyse on jaksamisesta tai mielen kriisistä, soita MIELI Kriisipuhelimeen numeroon 09 2525 0111.
- Jos kyse on rahasta, aloita Kelan tuista tai velkaneuvonnasta sen mukaan, onko ongelma tulojen puute vai velat.
- Jos kyse on epäselvästä oikeusasiasta, aloita maksuttomasta lakineuvonnasta ja katso vasta sitten, tarvitaanko lakimies.
- Jos haluat puhua jonkun kanssa, joka tuntee saman tilanteen, selaa vertaistukea.
Monet palvelut vaativat ajanvarauksen tai soittoajan, joten ensimmäiseen yhteydenottoon kannattaa varata aikaa. Pidä käsillä laskut, päätökset ja sopimukset, joista kysymys koskee.
