MIELI ry: kriisipuhelin, kriisikeskukset ja vertaistuki

Mitä MIELI ry:n palveluja voi käyttää ilmaiseksi?

Alla olevasta taulukosta näet, mikä palvelu sopii mihinkin tilanteeseen.

Tarkat numerot ja muiden maiden kielillä toimivat linjat on koottu sivulle kriisipuhelin.

Mikä MIELI-palvelu sopii minulle?

Valitse palvelu sen mukaan, mitä juuri nyt tarvitset.

• Jos tarvitset keskustelua heti tai yöllä, soita kriisipuhelimeen. Se on kertaluonteinen keskustelu, jossa ei tarvitse esitellä itseään.
• Jos puhuminen tuntuu vaikealta, kirjoita chatissa. Se on tarkoitettu niille, joille kirjoittaminen on luontevin tapa käsitellä tilannetta.
• Jos haluat tavata kriisityöntekijän ja puhua useammin, varaa aika kriisivastaanotolle. Lähetettä ei tarvita.
• Jos kaipaat ihmisiä, jotka ovat kokeneet saman, hae vertaisryhmään.
• Jos vointisi on jatkuvasti huono, kriisipalvelut eivät korvaa hoitoa: ota yhteys terveysasemaan ja lue mielenterveysapu-ohjeet sivulta Mielenterveysapu ja kysy terveysasemalta hoidon tarpeen arviointia.

MIELI Piste on matalan kynnyksen paikka, jossa voi jutella arjen ja vakavienkin huolten äärellä ilman ajanvarausta ja nimettömänä. Piste on maksuton, joten sinne voi tulla vaikka vain kokeilemaan, onko keskustelusta apua.

Paljonko MIELI Kriisipuhelin maksaa?

MIELI ei veloita keskusteluista mitään. Soittajan oma operaattori laskuttaa puhelun tavallisen hinnan mukaan. Elisa, Telia ja DNA ovat poistaneet lankaliittymän numeroihin soitetut puhelut ilmaisista paketeistaan, joten kannattaa tarkistaa oman liittymän ehdot.

Kriisipuhelimessa vastaavat kriisityön ammattilaiset sekä valitut ja koulutetut vapaaehtoiset ja alan opiskelijat ammattilaisten tukemina. Soittaa voi nimettömästi, ja keskustelu on luottamuksellinen. Puhelu on kertaluonteista tukea, ei jatkuvaa hoitoa. Pidempi tuki haetaan kotikunnan palveluista, kriisikeskuksesta tai vertaisryhmästä.

Mikä on kriisikeskus ja kuka sinne pääsee?

MIELI koordinoi kriisikeskusten verkostoa. Kriisikeskus tarjoaa matalan kynnyksen keskusteluapua veloituksetta ja ilman lähetettä. Esimerkiksi MIELI Kriisikeskus Helsinki palvelee pääkaupunkiseudun asukkaita, ja Porvoon toimipiste palvelee myös Itä-Uusimaata. Keskustelussa voi olla yksin, parin tai perheen kanssa. Tukea saa suomeksi, ruotsiksi, englanniksi ja venäjäksi tai tulkin avulla.

Ajan voi varata puhelimitse numerosta 09 41350 510 tai verkon ajanvarauskalenterista. Puhelinajanvaraus on auki maanantaista torstaihin klo 9–12 ja 13–15 sekä perjantaisin klo 9–12. Jos sopivaa aikaa ei löydy, voit varata etäajan toiseen MIELI-kriisikeskukseen. Voit tulla keskusteluun nimettömänä, ja kriisivastaanotto on tarkoitettu lyhytaikaiseen tukeen, ei pitkäaikaiseen hoitoon. Muut kaupungit ja alueet löydät sivulta kriisikeskukset.

Millaisia vertaistukiryhmiä on?

MIELIn vertaistukiryhmiä vetävät ammattilaiset. Ryhmät on tarkoitettu ihmisille, jotka haluavat tukea muilta samassa tilanteessa olevilta ammattilaisen ohjaamassa ryhmässä. Ryhmiä on esimerkiksi läheisensä menettäneille, vaikeassa elämäntilanteessa oleville, nuorille ja nuorille aikuisille sekä yli 70-vuotiaille. Ilmoittautuminen tapahtuu mieli.fi-sivuston kautta. Lisää vertaistuen vaihtoehdoista on sivulla vertaistuki.

Mistä löydän paikallisen MIELI-yhdistyksen?

MIELI ry:llä on 49 jäsenyhdistystä ja 26 yhteisöjäsentä. Paikallisilla yhdistyksillä on omat verkkosivut muodossa mieliyhdistykset.fi/alue, esimerkiksi Helsingin yhdistys osoitteessa mieliyhdistykset.fi/helsinki. Yhdistysten tarjonta vaihtelee alueittain: osa järjestää ryhmiä ja tukea paikan päällä, osa verkossa. Siksi tarkista oman alueesi palvelut heidän sivuiltaan. Jos asuinpaikkasi yhdistystä ei löydy, kriisipuhelin ja etäkriisivastaanotto toimivat kaikkialla Suomessa.

Kuka MIELI Kriisipuhelimeen vastaa ja kuinka paljon sitä käytetään?

Kriisipuhelimeen vastaa noin 700 ihmistä noin 30 päivystyspisteessä eri puolilla Suomea. Joukossa on ammattilaisia, koulutettuja vapaaehtoisia ja opiskelijoita. Tuoreimman MIELIn tilaston mukaan linjalla vastattiin 111 373 puheluun ja soittoyrityksiä oli 318 219, koska moni yrittää uudelleen linjan ollessa varattu. Jos linja on varattu, yritä hetken päästä uudelleen. Ruotsinkieliseen Kristelefoniin soitetaan numeroon 09 2525 0112 maanantaisin ja keskiviikkoisin klo 16–20 sekä tiistaisin, torstaisin ja perjantaisin klo 9–13. Vapaaehtoiseksi haluavalle on oma sivu kriisipuhelin-päivystäjäksi.

Mitä muuta MIELI ry tekee?

MIELI ry koordinoi valtakunnallisesti myös Rikosuhripäivystystä, joka auttaa rikoksen uhreja, heidän läheisiään ja todistajia. Sen tarkemmat palvelut on kuvattu sivulla Rikosuhripäivystys. Lisäksi järjestö tuottaa mielenterveysmateriaaleja ja koulutusta ja etsii vapaaehtoisia.

Miten MIELI ry:hin saa yhteyden?

Keskusjärjestön vaihde 09 615 516 palvelee maanantaista torstaihin klo 9–12 ja 13–15 sekä perjantaisin klo 9–12. Sähköposti on mieli@mieli.fi. Vaihde ei ole kriisipuhelin: jos tarvitset apua heti, soita kriisipuhelimeen tai hätätilanteessa numeroon 112.