MIELI Kriisipuhelin 09 2525 0111 vastaa suomeksi joka päivä ympäri vuorokauden; hengenvaarassa soitetaan 112.
| Numero | Palvelu | Aukioloaika | Kenelle |
|---|---|---|---|
| 112 | Hätänumero | Aina | Välitön vaara hengelle tai terveydelle |
| 09 2525 0111 | MIELI Kriisipuhelin suomeksi | Joka päivä ympäri vuorokauden | Kuka tahansa kriisissä tai huolissaan läheisestä |
| 09 2525 0112 | MIELI Kriisipuhelin ruotsiksi | Ma ja ke 16–20, ti, to ja pe 9–13 | Ruotsinkieliset |
| 09 2525 0116, 0114, 0115 | MIELI Kriisipuhelin englanniksi, ukrainaksi ja venäjäksi | Tarkista aukioloajat MIELIn sivuilta | Näillä kielillä asioivat |
| 080 005 005 | Nollalinja | Joka päivä ympäri vuorokauden | Väkivaltaa kokeneet, heidän läheisensä ja ammattilaiset |
| 116 117 | Päivystysapu | Kun oma terveysasema on kiinni | Kiireellinen, ei hengenvaarallinen sosiaali- ja terveysasia |
| 116 111 | Lasten ja nuorten puhelin | Ma–pe 14–20, la–su 17–20; klo 20–24 Nuorten tukilinja | Lapset ja nuoret |
| 116 006 | Rikosuhripäivystys | Ma–to 9–18, pe 9–16 | Rikoksen uhrit, läheiset ja todistajat |
Milloin soittaa kriisipuhelimeen?
MIELI Kriisipuhelin on tarkoitettu tilanteisiin, joissa elämä on juuri muuttunut ja olo on hyvin paha, olet kokenut järkyttävän tapahtuman, et jaksa yksin pelkoa, huolta tai surua, sinulla on itsemurha-ajatuksia tai olet huolissasi läheisestäsi. Soittaa voi nimettömästi, ja keskustelu on luottamuksellista. Jatkuvaan hoitoon se ei ole tarkoitettu.
Mitä puhelussa tapahtuu?
Linjalla vastaavat kriisityön ammattilaiset sekä koulutetut vapaaehtoiset ja alan opiskelijat ammattilaisten tukemina. Keskustelu on kertaluonteista tukea: yhdessä mietitään, mikä voisi helpottaa oloa ja mistä omat voimavarat löytyvät. Pidempää tukea haetaan oman kotikunnan palveluista, kriisikeskuksesta tai vertaistukiryhmistä.
Mihin soittaa, jos ahdistaa?
Valitse numero tilanteen mukaan.
- Jos haluat vain puhua jonkun kanssa tai olet huolissasi läheisestäsi, soita MIELI Kriisipuhelimeen.
- Jos kyse on väkivallasta, soita Nollalinjalle. Jos tarvitset turvapaikkaa, lue turvakotien reiteistä.
- Jos olet joutunut rikoksen uhriksi, Rikosuhripäivystys auttaa.
- Jos kyse on lapsesta tai nuoresta, 116 111 on tarkoitettu lapsille ja nuorille.
- Jos kyse on vakavasta mielenterveysongelmasta, kuten psykoosista tai vaikeista itsetuhoisista ajatuksista, ja terveysasema on kiinni, soita 116 117 tai hätätilanteessa 112.
Onko kriisipuhelin ilmainen?
MIELI ei veloita keskusteluista mitään, mutta puhelusta peritään operaattorin tavallinen hinta. Elisa, Telia ja DNA ovat poistaneet lankaliittymän numeroihin soitetut puhelut ilmaisista paketeistaan, joten tarkista oman liittymäsi ehdot. Päivystysapu 116 117 ja Nollalinja ovat soittajalle maksuttomia.
Entä chat?
MIELI tarjoaa puhelimen lisäksi chatin, jos puhelu ei tunnu omalta tavalta hakea apua. Chatin aukioloajat ja ohjeet löytyvät mieli.fi:stä. Nollalinjalla on oma chat osoitteessa nollalinja.fi.
- 112
- Hätä
- 09 2525 0111
- MIELI suomeksi
- Joka päivä ympäri vuorokauden
- Aukiolo
- Nollalinja 080 005 005
- Väkivalta
Usein kysyttyä
Voiko kriisipuhelimeen soittaa nimettömänä?
Voi. MIELI Kriisipuhelimeen voi soittaa nimettömästi ja luottamuksellisesti. Jos puhelu katkeaa, voit soittaa uudelleen.
Mitä jos kriisipuhelimen linja on varattu?
Yritä uudelleen hetken päästä. Jos tilanne on hengenvaarallinen, soita 112 äläkä odota linjan vapautumista.