Maksuton lakineuvonta: mistä saa ilmaista apua

Lakiasia painaa mieltä, vaikka kysymys olisi pieni. Suomessa ensimmäisen vastauksen voi saada maksutta kolmea reittiä: oikeusavun chatista ja oikeusaputoimiston neuvonnasta, asianajajien vapaaehtoispäivystyksestä tai oikeusturvavakuutuksesta. Alla on neljä askelta, joilla löydät sopivan reitin ja pääset sinne valmistautuneena.

1. Valitse reitti kysymyksesi mukaan

Reitti riippuu siitä, tarvitsetko nopean suunnan, lakimiehen hoitamaan asiaa vai apua kuluihin.

Jos haluat tietää, kenelle asia kuuluu, kokeile oikeusavun chattia tai asianajajapäivystystä.
Jos tarvitset lakimiehen oikeudenkäyntiin tai asian hoitamiseen, kyse on oikeusavusta. Oikeusavun ehdot ja hakeminen on käsitelty omalla sivullaan.
Jos kyse on kaupasta tai palvelusta, jonka myyjä ei korjaa, aloita kuluttajaneuvonnasta.
Jos kyse on veloista, ota yhteys talous- ja velkaneuvontaan, joka on maksutonta.
Jos sinulla on koti-, auto- tai ammattiliiton vakuutus, tarkista ensin oikeusturvavakuutus: oikeusapua ei yleensä myönnetä, jos vakuutus kattaa kulut.

2. Mistä saan lakineuvontaa puhelimitse?

Puhelimitse neuvoa saa Oikeuspalveluviraston oikeusaputoimistoista. Oikeusapusihteeri selvittää, mistä asiaan saa apua, ja kertoo tarvittavat lomakkeet, mutta hän ei anna lakineuvoja. Neuvot antaa julkinen oikeusavustaja.

Julkisen oikeusavustajan puhelinneuvonta annetaan sopivissa tapauksissa, ja se varataan oikeusaputoimistosta. Viraston usein kysyttyjen kysymysten mukaan oikeusapusihteeri voi järjestää lyhyen, yleisluontoisen ja maksuttoman puhelinneuvonnan ilman oikeusapupäätöstä. Kysy ehdot aina toimistolta, koska viraston puhelinneuvontasivu ei kerro lakimiehen neuvonnan hintaa. Puhelun hinta määräytyy soittajan liittymän mukaan.

Chatissa saa anonyymiä yleisneuvontaa suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. Chatin palveluajat näkyvät oikeusavun verkkosivun alareunassa.

3. Miten oikeusaputoimisto toimii?

Oikeusaputoimistoja on ympäri maata, ja oikeusapua voi hakea mistä tahansa toimistosta asuinpaikasta riippumatta. Haku onnistuu sähköisessä asiointipalvelussa, puhelimitse tai käymällä toimistossa. Sähköisessä asioinnissa voi tehdä myös alustavan kustannuslaskelman, joka kertoo, onko avun saaminen mahdollista.

Aika vastaanotolle varataan vasta, kun oikeus oikeusapuun on tarkistettu. Oman paikkakuntasi toimiston tiedot löytyvät oikeusaputoimistojen luettelosta.

4. Mitä asianajajapäivystys antaa?

Suomen Asianajajat järjestää vapaaehtoisten asianajajien päivystyksiä useilla paikkakunnilla. Päivystyskalenterissa ovat tällä hetkellä muun muassa Espoo, Helsinki, Jyväskylä, Kajaani, Lahti, Oulu, Pori, Rauma, Tampere, Turku ja Vantaa. Päivystyksessä saa maksutonta, luottamuksellista neuvontaa kaikissa oikeudellisissa asioissa. Asianajaja arvioi, tarvitsetko lisäapua, ja ohjaa sinut tarvittaessa sopivalle lakimiehelle tai viranomaiselle.

Rajat kannattaa tietää ennen lähtöä:

Useimpiin päivystyksiin ei voi varata aikaa etukäteen.
Neuvontaa ei anneta puhelimessa.
Päivystyksessä ei laadita asiakirjoja eikä hoideta toimeksiantoja.
Päivystykset ovat kesätauolla heinä-elokuussa.

Ajankohdat löydät Suomen Asianajajien päivystyskalenterista suodattamalla paikkakunnan. Jos tarvitset apua nopeammin kuin seuraava päivystys, sama sivusto ohjaa Löydä asianajaja -hakuun.

Maksuton lakineuvonta Oulussa

Oulu on yksi kalenterin paikkakunnista, ja Oulun seudulta haetaan lakineuvontaa paljon. Oulun oikeusaputoimiston Oulun toimipaikka on osoitteessa Sepänkatu 5 A, 90100 Oulu. Asiakaspalvelun numero on 0295 661 420, sähköposti oulu.oikapu@oikeus.fi ja palvelukieli suomi. Toimisto palvelee arkisin kello 8-16.15, ja aika on varattava etukäteen sähköisessä asioinnissa tai puhelimitse.

Oulun toimiston muut toimipaikat ovat Iissä, Kuusamossa ja Pudasjärvellä (vain ajanvarauksella) sekä Raahessa. Toimiston käytännöt ja palvelualue on kuvattu Oulun oikeusaputoimiston sivulla. Oulun asianajajapäivystyksen ajat löytyvät päivystyskalenterista, koska ne muuttuvat.

Miksi oikeusturvavakuutus kannattaa tarkistaa ensin?

Oikeusturvavakuutus kuuluu usein koti-, auto- tai ammattiliiton jäsenvakuutukseen. Jos vakuutus kattaa asian kulut, oikeusapua ei yleensä myönnetä, joten tarkista vakuutuskirja tai kysy vakuutusyhtiöltä ennen hakemusta. Vakuutus voi säästää koko hakuprosessin. Jos oikeusavun omavastuusi olisi nolla prosenttia, voit silti saada oikeusapua siihen osaan kuluista, jota vakuutus ei korvaa.

Näin valitset nopeasti:

Jos asia kuuluu vakuutuksen piiriin, ota yhteys vakuutusyhtiöön.
Jos tarvitset vain suuntaa, käytä chattia tai päivystystä.
Jos tarvitset lakimiehen, hae oikeusapua ja varaa aika toimistoon.

Mitä asiakirjoja kannattaa valmistella?

Valmistele ennen yhteydenottoa:

lyhyt aikajana: mitä tapahtui ja milloin
sopimukset, kirjeet, päätökset ja viestit asiasta
vakuutuskirja tai tieto siitä, onko sinulla oikeusturvavakuutus
tulo- ja menotiedot, jos aiot hakea oikeusapua (palkkakuitit, tiliotteet, päätökset)

Paljonko asianajaja ja julkinen oikeusavustaja maksavat?

Yksityisen asianajajan palkkio sovitaan asianajajan kanssa tapauskohtaisesti, eikä tälle sivulle ole luotettavaa yleishintaa. Julkisen oikeusavustajan palkkio määräytyy omavastuuosuuden mukaan: omavastuu on 0, 20, 30, 40, 55 tai 75 prosenttia. Nollaprosenttisessa omavastuussa valtio maksaa palkkion kokonaan. Päivystyksen tai puhelinneuvonnan jälkeen päätät itse, haetko oikeusapua vai hoidatko asian muulla tavalla. Tarkista ajantasaiset ajat, numerot ja ehdot aina virallisesta lähteestä.