Velkaneuvonta Oulussa: toimipaikka ja yhteystiedot

Tieto	Oulun toimipaikka
Ylläpitäjä	Oikeuspalveluvirasto, talous- ja velkaneuvonta
Kenelle	Yksityishenkilöille ja pienyrittäjille Oulun palvelualueella
Käyntiosoite	Sepänkatu 5 A, 90100 Oulu
Puhelin	0295 661 460
Asiakaspalvelu ja ajanvaraus	arkisin klo 8-16.15
Neuvoja puhelimessa	ma-pe klo 8-11 ja 13-16.15
Käynti toimistossa	ma-pe klo 9-15, vain ajanvarauksella
Virallinen lähde	Oulun toimipaikan yhteystiedot

Miten Oulun toimipaikkaan saa yhteyden?

Oulun talous- ja velkaneuvonnan toimipaikka palvelee ajanvarauksella: soita numeroon 0295 661 460 tai aloita sähköisestä asioinnista. Asiakaspalvelu ja ajanvaraus ovat auki arkisin klo 8-16.15, ja neuvojan tavoittaa puhelimessa ma-pe klo 8-11 ja 13-16.15. Palvelukieli on suomi.

Neuvonta on maksutonta ja luottamuksellista. Se on tarkoitettu yksityishenkilöille ja pienimuotoisille yksityisille elinkeinonharjoittajille, ja sen voi käyttää velkojen kartoittamiseen, maksujärjestelyihin ja arjen budjetin suunnitteluun.

Sähköinen asiointi

Sähköisessä asioinnissa (asiointi.oikeus.fi/talousjavelkaneuvonta/) kerrot taloudellisen tilanteesi verkossa, ja neuvoja ottaa sen jälkeen yhteyttä. Vaiheet ja valmisteltavat tiedot on koottu sivulle velkaneuvonnan hakeminen. Jos haluat ensin kysyä nimettömänä, käytä chatia arkisin klo 10-12 tai torstaisin klo 14-16; ajanvarausta chatissa ei voi tehdä.

Palvelualue ja muut pohjoiset toimipaikat

Oulun toimipaikan palvelualueeseen kuuluvat Hailuoto, Ii, Kempele, Kuusamo, Liminka, Lumijoki, Muhos, Oulu, Pudasjärvi, Pyhäntä, Raahe, Siikajoki, Siikalatva, Taivalkoski, Tyrnävä, Utajärvi ja Vaala. Oikeuspalveluviraston luettelossa on omat toimipaikat myös Raahessa, Kuusamossa ja Pudasjärvellä; kaksi jälkimmäistä ottaa vastaan vain ajanvarauksella. Sama luettelo kertoo Kajaanin, Kemin ja Rovaniemen toimipaikat.

Mitä Oulun neuvoja tekee?

Oulun neuvoja kartoittaa velkasi, käy läpi tulosi ja menosi ja etsii ratkaisuja, jotka sopivat maksukykyysi. Neuvojaa sitoo vaitiolovelvollisuus. Valmistautumisen tueksi Oikeuspalveluvirasto tarjoaa työkaluja, kuten Velkatilanteen selvityksen ja Ruokamenojen suunnittelun. Jos toimistolla on esteellisyys asiassasi, sinut ohjataan toiseen toimistoon.

Mitä ensimmäisessä puhelussa tapahtuu?

Jos velat ovat kasvaneet suuremmiksi kuin maksukyky, neuvoja käy kanssasi läpi tulot, asumiskulut ja velat ja arvioi, onko velkajärjestely vaihtoehto. Varaa puheluun 15-60 minuuttia. Tarkista aukioloajat ja numerot aina virallisesta lähteestä.