Velkaneuvonta Helsingissä: talous- ja velkaneuvonnan toimisto

Miten Helsingin toimipaikkaan saa yhteyden?

Helsingin talous- ja velkaneuvonnan toimipaikkaan otetaan yhteyttä puhelimella tai sähköisellä asioinnilla, ja vastaanotolle on varattava aika etukäteen. Neuvoja tavoittaa puhelimitse arkisin klo 9-12, joten soita sen ajan sisällä, jos haluat puhua suoraan neuvojan kanssa. Asiakaspalvelu ja ajanvaraus palvelevat pidempään, klo 8-16.15.

Palvelu on maksutonta ja luottamuksellista, ja se on tarkoitettu yksityishenkilöille ja pienimuotoisille yrittäjille. Helsingin toimipaikassa asioi suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. Sähköisen asioinnin vaiheet käydään läpi sivulla velkaneuvonnan hakeminen.

Talousneuvola ilman ajanvarausta

Jos et ole valmis varaamaan aikaa, Helsingin toimipaikan Talousneuvola vastaa keskiviikkoisin klo 9-13 puhelimessa numerossa 046 920 7595. Soittaminen onnistuu ilman ajanvarausta, voit pysyä nimettömänä, eikä sinulta kysytä henkilötietoja. Se sopii ensimmäiseksi askeleeksi, kun haluat kuulla yleisellä tasolla, mitä vaihtoehtoja velkatilanteessa on.

Mitä kannattaa valmistella?

Neuvoja kysyy ensimmäisessä puhelussa tulojasi, asumiskulujasi ja velkojasi, joten kirjoita ne etukäteen ylös. Puhelu kestää tyypillisesti 15-60 minuuttia, ja moni kysymys ratkeaa jo silloin.

• Jos velkoja on useita, listaa ne velkojittain ja ota perintäkirjeet esiin.
• Jos tilanne on edennyt ulosottoon, pidä päätökset käsillä.
• Jos velat ovat suuret suhteessa maksukykyyn, neuvoja arvioi, onko velkajärjestely mahdollinen.

Liitteitä pyydetään yleensä vasta, kun jatkat asiakkaana.

Mitä Helsingin neuvoja voi tehdä?

Helsingin neuvoja käy läpi koko taloudellisen tilanteesi ja punnitsee vaihtoehdot kanssasi. Hän auttaa velkojen kartoituksessa, maksujärjestelyissä ja tarvittaessa velkajärjestelyhakemuksessa. Oikeuspalveluvirasto tarjoaa myös ladattavia työkaluja, kuten Velkatilanteen selvityksen ja Suunnittele talouttasi -lomakkeen, joilla voit jäsentää tilanteen jo ennen puhelua. Jos toimistolla on esteellisyys asiassasi, sinut ohjataan toiseen toimistoon.

Lähikaupunkien toimipaikat

Palvelua voi käyttää missä tahansa toimistossa, vaikka asuisit muualla. Virallisessa luettelossa on Helsingin lisäksi toimipaikat Espoossa, Vantaalla, Lohjalla, Porvoossa, Hyvinkäällä, Järvenpäässä ja Raasepurissa, ja Porvoon, Hyvinkään ja Raaseporin toimipaikat ottavat vastaan vain ajanvarauksella. Kunkin toimipaikan numero ja aukioloajat löytyvät Oikeuspalveluviraston yhteystiedoista. Tarkista ajantasainen tieto virallisesta lähteestä, sillä puhelinajat voivat muuttua.