Hae perustoimeentulotukea OmaKelassa, liitä tiliotteet, laskut ja muut tarvittavat liitteet samana päivänä ja odota päätöstä noin seitsemän arkipäivää.
Toimeentulotuki haetaan Kelasta, ja nopein tapa on OmaKela. Päätös tulee vasta, kun hakemus ja kaikki liitteet ovat perillä, joten liitteet kannattaa lähettää samalla kertaa. Alla on hakeminen vaihe vaiheelta.
1. Arvioi tuen määrä ennen hakemista
Kelan laskurilla (laskurit.kela.fi) näet, voisitko saada tukea. Laskuri vertaa tulojasi ja varojasi hyväksyttäviin menoihin. Tulos on arvio, ei päätös. Oman suuntaa antavan laskelman voit tehdä myös sivulla toimeentulotuki-laskuri.
Hae ensin ne etuudet, joihin sinulla voi olla oikeus, kuten asumistuki, työttömyysetuus tai opintotuki. Toimeentulotuki on viimesijainen, ja Kela laskee nämä etuudet tuloksi.
2. Kerää liitteet
Ensimmäiseen hakemukseen tai tauon jälkeiseen hakemukseen tarvitset tiliotteet kaikilta pankkitileiltä, myös ulkomaisilta, säästö- ja pelitileiltä, jokaisesta perheenjäsenestä viimeisen kahden kuukauden ajalta. Puuttuvat tai vääränlaiset tiliotteet ovat yleisin syy hakemuksen hylkäämiseen.
Tiliotteessa pitää näkyä tilinumero, tilin omistaja, alku- ja loppusaldo, katkeamaton tapahtumaluettelo ja ajanjakso. Mobiilipankin kuvakaappaus ei kelpaa. Puhelimella otettu kuva käy, jos kaikki sivut ovat mukana.
Muut liitteet riippuvat tilanteestasi:
- Vuokra-asunto: kopio vuokrasopimuksesta tai asumisoikeussopimuksesta, todistus vuokran tai vastikkeen määrästä sekä kotivakuutustodistus. Jos Kela saa tiedot vuokranantajalta sähköisesti, sopimusta ei tarvitse lähettää.
- Omistusasunto: selvitys asuntolainan kuukausittaisesta korosta ja lyhennyksistä, pankin todistus lainasta sekä kotivakuutustodistus.
- Lasku tai kuitti: sähkölasku, terveydenhuollon lasku tai apteekin kuitti. Perusosaan kuuluvista menoista, kuten ruoasta tai puhelinlaskusta, laskuja ei tarvita.
- Tarvittaessa: ulosottopäätös tai maksusuunnitelma, lapsen elatussopimus, perukirja, rahasto-omistusten selvitys tai yrittäjän tulolaskelma TO 4.
3. Hae OmaKelassa
Kirjaudu OmaKelaan osoitteessa oma.kela.fi ja täytä toimeentulotukihakemus. Lataa liitteet samaan yhteyteen. Paperiset asiakirjat voi kuvata puhelimella tai skannata, kunhan teksti on luettavaa ja kaikki sivut ovat mukana.
Valitse hakuaika. Tukea myönnetään yleensä yhdeksi tai kahdeksi kuukaudeksi, ja säännöllisillä tuloilla voi hakea kahdeksi–neljäksi kuukaudeksi. Jos haet vain yhtä kuukautta, kirjoita alku- ja loppupäiväksi kuukauden ensimmäinen ja viimeinen päivä. Takautuvasti tukea saa vain poikkeustilanteessa, esimerkiksi häätöuhan tai sairaalajakson vuoksi, ja syy pitää perustella.
Tarvitsetko tukea myös menoihin, joita Kela ei kata? Kirjoita ne hakemuksen lisätietoihin ja pyydä Kelaa välittämään hakemus hyvinvointialueelle. Sen jälkeen asiaa jatkaa täydentävä toimeentulotuki.
Laskut ja kuitit
Lähetä hakemuksen mukana kaikki laskut, joiden alkuperäinen eräpäivä osuu haettavalle ajanjaksolle. Hyväksyttäviä ovat esimerkiksi sähkölasku, kotivakuutus ja julkisen terveydenhuollon lasku sekä apteekin kuitti reseptilääkkeestä. Kuitista pitää näkyä myyjän tiedot, maksupäivä, summa ja ostettu tuote. Viivästyskorkoja ja perintäkuluja Kela ei korvaa.
OmaKelassa valitse Lähetä liite, aihe Perustoimeentulotuki ja sitten Lasku tai Muut liitteet. Kerro, maksetaanko lasku sinulle vai suoraan laskuttajalle. Pdf-tiedosto on paras, mutta kuva tai skannaus käy, jos kaikki sivut ovat mukana. Kela ei palauta alkuperäisiä asiakirjoja, joten lähetä kopiot.
Jatkohakemus
Jos tilanteesi ja tulosi eivät ole muuttuneet, voit hakea tukea jatkossa OmaKelassa. Jatkohakemukseen tarvittavat tiliotteet määräytyvät edellisessä päätöksessä pyydettyjen mukaan.
4. Jos OmaKela ei onnistu
Voit käyttää paperilomaketta TO 1. Lataa tyhjä lomake koneellesi, älä täytä sitä selaimessa, tulosta ja allekirjoita se. Lähetä lomake liitteineen osoitteeseen Kela, PL 10, 00056 KELA tai vie se Kelan palvelupisteeseen. Erikseen lähetetyissä liitteissä käytetään saatelomaketta TO 3, tai asiakirjaan kirjoitetaan henkilötunnus ja maininta, että se koskee toimeentulotukea.
Jos lomakekaan ei onnistu, hae puhelimitse numerosta 020 692 207 tai asioi palvelupisteessä. Kelan yhteystiedot löytyvät sivulta Kelan yhteystiedot.
5. Mitä hakemuksen jälkeen tapahtuu?
Kela käsittelee hakemuksen yleensä seitsemän arkipäivän kuluessa siitä, kun hakemus ja kaikki liitteet ovat tulleet. Jos liitteitä puuttuu, Kela pyytää niitä, ja päätös tehdään seitsemän arkipäivän kuluessa liitteiden saapumisesta. Jos liitteet eivät saavu, hakemus voidaan hylätä.
OmaKelasta näet, onko hakemus ratkaistu, kuinka paljon tukea saat ja milloin se maksetaan. Tuki maksetaan yleensä kuun ensimmäisenä pankkipäivänä. Vuokra tai sähkölasku voidaan maksaa suoraan laskuttajalle, jos sitä pyydät.
Entä kiireellinen tilanne?
Jos ruoka tai lääkkeet ovat loppu etkä pysty ostamaan niitä, lähetä hakemus ja liitteet OmaKelassa, jos mahdollista, ja soita sen jälkeen Kelaan numeroon 020 692 207 tai mene palvelupisteeseen. Kela arvioi kanssasi, onko tarve kiireellinen. Silloin päätös tehdään samana tai seuraavana arkipäivänä, ja loppuosa hakemuksesta käsitellään tavalliseen tapaan.
Lähteet
Kelan ohjeet: Näin haet toimeentulotukea, Tiliotteet toimeentulotuessa, Muut liitteet toimeentulotuessa ja Toimeentulotuen laskut. Tarkista ajantasainen tieto virallisesta lähteestä.
Usein kysyttyä
Mikä on toimeentulotuen numero?
Kelan asiakaspalvelun numero toimeentulotuessa on 020 692 207. Sieltä voi hakea tukea suullisesti, jos OmaKela tai paperilomake ei onnistu, ja kysyä kiireellisestä avusta.
Voiko hakemuksen jättää pelkällä kuvakaappauksella tilitapahtumista?
Ei voi. Kelan mukaan mobiilipankin kuvakaappaus tai kuitti ei kelpaa liitteeksi. Tiliotteen voi kuitenkin kuvata puhelimella, kunhan kaikki sivut ovat mukana.