Jos lapsi on välittömässä vaarassa, soita 112. Jos asia ei voi odottaa seuraavaan arkipäivään, soita oman alueesi sosiaali- ja kriisipäivystykseen. Muussa huolessa riittää lastensuojeluilmoitus verkossa.
Lastensuojelun päivystys tarkoittaa käytännössä oman alueen sosiaali- ja kriisipäivystystä, joka ottaa vastaan lasta koskevan huolen virka-ajan ulkopuolella. Alla on järjestys, jossa kannattaa toimia.
1. Onko lapsi välittömässä vaarassa?
Soita 112, jos lapsen henki tai terveys on uhattuna. Hätäkeskus vastaa ympäri vuorokauden.
2. Voiko asia odottaa seuraavaan arkipäivään?
Jos vaaraa ei ole juuri nyt mutta asia ei voi odottaa, soita sosiaali- ja kriisipäivystykseen. Numero riippuu asuinalueesta.
- Helsinki: arkisin 8.15–16 lastensuojelun asiakkaiden päivystysnumero 09 310 62040. Iltaisin ja viikonloppuisin sosiaalipäivystys 020 696 006, joka on auki ympäri vuorokauden.
- Länsi-Uusimaa (Espoo ja lähikunnat): sosiaali- ja kriisipäivystys 029 151 2221, ympäri vuorokauden.
- Muu alue: numero löytyy oman hyvinvointialueen sivuilta. Pohde ja Varha ohjaavat kiireellisissä asioissa omaan sosiaali- ja kriisipäivystykseensä. Pohteen ohje on selkeä: jos asian käsittely ei voi odottaa seuraavaan arkipäivään, ilmoitus tehdään soittamalla päivystykseen, muuten ensisijaisesti verkkolomakkeella. Varhan sivu neuvoo kiireellisessä tilanteessa ottamaan yhteyttä päivystykseen tai numeroon 112.
Päivystys ei käsittele asioita, jotka voivat odottaa seuraavaan arkipäivään, eikä lasten huolto- tai tapaamisriitoja. Kaupunkikohtaiset ohjeet: Helsinki.
3. Mitä kerrot?
Myös lapsi itse, vanhempi tai muu läheinen voi ottaa yhteyttä. Kerro lapsen nimi ja osoite, jos tiedät ne, sekä miksi olet huolissasi ja mistä tiedät asiasta. Helsingin lomake kysyy lisäksi, onko lapselle tai huoltajalle kerrottu ilmoituksesta. Voit tehdä ilmoituksen myös nimettömänä, jos oman alueesi sivu sen sallii.
Lapsi tai nuori voi myös soittaa itse. Lasten ja nuorten puhelin 116 111 on maksuton ja nimetön, ja se on tarkoitettu alle 25-vuotiaille. Kodin väkivallassa apua saa maksuttomasta Nollalinjasta 116 016, joka palvelee ympäri vuorokauden.
Ammattilaisen ilmoitusvelvollisuutta ei voi siirtää toiselle. Lastensuojelulain 25 §:n mukaan ilmoitus on tehtävä viipymättä, ja jos on syytä epäillä lapseen kohdistunutta seksuaalirikosta tai vähintään kaksi vuotta vankeutta kuuluvaa henkeen ja terveyteen kohdistuvaa rikosta, ilmoitus tehdään myös poliisille.
4. Mitä lastensuojeluilmoituksen jälkeen tapahtuu?
Sosiaalityöntekijä arvioi heti, onko lapsella kiireellinen tarve. Jos on, lapsi voidaan sijoittaa kiireellisesti enintään 30 päiväksi. Muuten palvelutarpeen arviointi alkaa viimeistään seitsemäntenä arkipäivänä ja valmistuu kolmessa kuukaudessa. Sosiaalityöntekijä ottaa yhteyttä perheeseen sekä tarvittaessa päiväkotiin, kouluun tai neuvolaan. Jos lapsi on jo lastensuojelun asiakas, ilmoituksen käsittelee hänen asioistaan vastaava sosiaalityöntekijä. Koko prosessi on kuvattu sivulla lastensuojelu.
Kiireellinen sijoitus ei ole huostaanotto. Se kestää enintään 30 päivää ja voi jatkua pidempään vain, jos huostaanottoa koskeva hakemus on tehty hallinto-oikeudelle tai asia on jo siellä vireillä. Jos 30 päivää ei riitä huostaanoton tarpeen selvittämiseen tai tukitoimien kartoittamiseen, viranhaltija voi päättää sijoituksen jatkamisesta enintään 30 päivällä.
5. Entä jos olet eri mieltä päätöksestä?
Kiireellisestä sijoituksesta voi valittaa hallinto-oikeuteen: valitusoikeus on huoltajalla ja 12 vuotta täyttäneellä lapsella. Kohteluun tai palvelun laatuun voi tehdä muistutuksen.
Jos huoli koskee väkivaltaa kotona, turvakotien tiedot löytyvät omalta sivultaan.
Lähteet
Lastensuojelulaki 417/2007, 25 §, 26 §, 38 §, 89–90 §. Helsingin kaupunki: lastensuojeluilmoitus ja sosiaalipäivystys. Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue: sosiaali- ja kriisipäivystys. Tarkista numerot ja aukioloajat aina virallisesta lähteestä.